سوالات عمومی

پرسش های متداول

آیا محصولات قهوه دات‌نت ضمانت عودت دارند؟

بله، تمامی محصولات ما دارای ضمانت عودت هستند، اما برای حفظ شرایط ضمانت، محصول باید در حالت اولیه و بدون تغییر بازگردانی شود.

 

چگونه می‌توانم سفارش خود را مرجوع کنم؟

برای مرجوع کردن سفارش، باید با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید و دستورالعمل‌های لازم را دریافت کنید.

 

آیا امکان تعویض یا مرجوع کردن قهوه آسیاب شده وجود دارد؟

خیر، قهوه‌هایی که به درخواست مشتری آسیاب شده‌اند، به دلیل شرایط خاص بسته‌بندی و بهداشتی، شامل مرجوعی نمی‌شوند.

 

چه مدت زمان برای بازگشت کالا در اختیار دارم؟

مشتریان عزیز تا 7 روز پس از دریافت محصول فرصت دارند تا درخواست مرجوعی خود را ثبت کنند، البته به شرطی که کالا در حالت اولیه خود باشد.

 

آیا ارسال سفارشات به سایر شهرها امکان‌پذیر است؟

بله، سفارشات شما به تمامی شهرها ارسال می‌شود و زمان تحویل بین 1 تا 7 روز کاری متفاوت است.

 

اطلاعات درباره ما

برای هرگونه سوال با ما تماس بگیرید: